FAQ
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
-
Mám slevový kód. Jak ho mohu použít?
Zadejte do košíku promo kód, poté klikněte na tlačítko "Potvrdit kód". Promo kód lze použít jednorázově. -
Mám kredit na svém účtu. Jak ho mohu využít?
Pro uplatnění kreditu musí být minimální částka objednávky 595,-. V košíku se Vám poté zobrazí políčko "Uplatnit kredit", po kliknutí se kredit z celkové částky odečte. Kredit nelze využít s další slevou. -
Jsou v ceně zahrnuty náklady na dopravu?
Doprava je ZDARMA při nákupu nad 1000 Kč. -
Jaká je dodací lhůta objednaného zboží?
Praha:
Pondělí až pátek:
- Objednávky přijaté do 12:30 Vám budou doručeny zdarma ve stejný den.
- Objednávky přijaté po 12:30 Vám budou doručeny zdarma následující den.
Sobota, neděle a státní svátek:
- Objednávky přijaté v sobotu, neděli a v den státního svátku Vám budou doručeny zdarma nejpozději následující pracovní den.
Česká republika:
Pondělí až pátek:
- Objednávky přijaté do 16:30 Vám budou doručeny zdarma následující pracovní den.
- Objednávky přijaté po 16:30 Vám budou doručeny zdarma 2. následující pracovní den.
- Objednávky přijaté v pátek po 16:30 Vám budou doručeny zdarma nejpozději v úterý následujícího týdne.
Sobota, neděle a státní svátek:
- Objednávky přijaté v sobotu a neděli Vám budou doručeny zdarma nejpozději v úterý následujícího týdne.
- Objednávky přijaté v den státního svátku Vám budou doručeny zdarma 2. následující pracovní den.
-
U dodaného zboží nebyla faktura.
Fakturu obdržíte e-mailem do 7 dní po doručení. -
Zapomněl jsem heslo ke svému účtu.
Prostřednictvím tohoto odkazu můžete požádat o nové heslo. Obdržíte e-mail s odkazem na vytvoření nového hesla.