FAQ

NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

1. Mám slevový kód. Jak ho mohu použít?
   Zadejte do košíku promo kód, poté klikněte na tlačítko "Potvrdit kód". Promo kód lze použít jednorázově.

2. Mám kredit na svém účtu. Jak ho mohu využít?
   Pro uplatnění kreditu musí být minimální částka objednávky 595,-. V košíku se Vám poté zobrazí políčko "Uplatnit kredit", po kliknutí se kredit z celkové částky odečte. Kredit nelze využít s další slevou.

3. Jsou v ceně zahrnuty náklady na dopravu?
    Doprava je ZDARMA při nákupu nad 1000 Kč.

4. Jaká je dodací lhůta objednaného zboží?
   

   Praha:

   Pondělí až pátek:

   • Objednávky přijaté do 12:30 Vám budou doručeny zdarma ve stejný den.
   • Objednávky přijaté po 12:30 Vám budou doručeny zdarma následující den.

   Sobota, neděle a státní svátek:

   • Objednávky přijaté v sobotu, neděli a v den státního svátku Vám budou doručeny zdarma nejpozději následující pracovní den.

   Česká republika:

   Pondělí až pátek:

   • Objednávky přijaté do 16:30 Vám budou doručeny zdarma následující pracovní den.
   • Objednávky přijaté po 16:30 Vám budou doručeny zdarma 2. následující pracovní den.
   • Objednávky přijaté v pátek po 16:30 Vám budou doručeny zdarma nejpozději v úterý následujícího týdne.

   Sobota, neděle a státní svátek:

   • Objednávky přijaté v sobotu a neděli Vám budou doručeny zdarma nejpozději v úterý následujícího týdne.
   • Objednávky přijaté v den státního svátku Vám budou doručeny zdarma 2. následující pracovní den.

5. U dodaného zboží nebyla faktura.
   Fakturu obdržíte e-mailem do 7 dní po doručení.

6. Zapomněl jsem heslo ke svému účtu. 
   

   Prostřednictvím tohoto odkazu můžete požádat o nové heslo. Obdržíte e-mail s odkazem na vytvoření nového hesla.